УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия за използване на сайта. 

Настоящите общи условия се дават на потребителите, за да бъдат информирани относно правата и задълженията им при ползване на информацията и услугите в сайта shop.antivirus.bg 

Всеки потребител, който използва за свои цели Електронен Магазин  shop.antivirus.bg, е обвързан с правилата на Общите условия от момента на влизане в сайта до напускането му. 

Сайта shop.antivirus.bg е създаден като онлайн магазин за предоставяните продуктите за покупка от крайни клиенти. За извършване на покупка от електронния магазин се изисква задължително регистрация.  С регистрацията в ел. магазин и попълване на потребителския профил се счита, че потребителят приема безусловно общите правила за използване на онлайн магазина shop.antivirus.bg  

Shop.antivirus.bg  си запазва правото да извършва промени в общите условия за ползване на електронен магазин shop.antivirus.bg  без предварително известие, но тези промени ще бъдат отразявани в тази страница за пълна и актуална информация.

Електронен магазин shop.antivirus.bg  е собственост на:

Антивирус БГ, ЕИК 200308345, със седалище и адрес на управление гр. София 1225, ул. Хр. Станишев 26-28.

УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА

Преди да направите своята поръчка от електронния магазин, в момента на своята регистрация /която е задължителна/ автоматично се счита, че Вие в правото си на потребител, сте прочели и сте се съгласили с условия на shop.antivirus.bg за използване на електронния магазин. 

В момента на поръчката, ще получите имейл за нея, което ще се счита за начало на сключване на дистанционен договор между двете страни – shop.antivirus.bg и клиентът, направил поръчката. 

Същия този дистанционен договор ще бъде потвърден по телефон, за да бъдат направени всички уточнения по направената поръчка и при необходимост да се направят корекции на допуснати грешки или пропуски в подадената информация. 

С поръчката от електронен магазин shop.antivirus.bg Вие се легитимирате като възрастен човек навършил 18 години и сте в пълното съзнание, за това какво поръчвате. 

Изложената информация е такава каквато е и каквито и да било други интерпретации са лично Ваша отговорност.

В сайта shop.antivirus.bg недвусмислено са изложени цени на всеки продукт, както и техните описания, за да бъде пределно ясно какво поръчвате. Цените в сайта са в Български лева и са с начислен 20% ДДС. 

shop.antivirus.bg не носи отговорност за направени грешки от Ваша страна, като поръчвате продукт, който след това решавате, че не съответства на Вашите желания. 

В случай, че не сте сигурни какво искате да поръчате, можете да се свържете с нас на дадените телефони за контакт за консултация. Можете да прекратите подадената поръчка по телефона или имейл в рамките на деня, за да бъде преустановена.

За да направите поръчка е необходимо да се регистрирате, тъй като ще имате достъп до своите поръчки в сайта и ще можете да следите своята клиентска история. Дадената лична информация няма да бъде разпространявана никъде и никога по каквито и да било причини. 

След направена поръчка клиента ще получи имейл съдържащ информация за направената поръчка, както и електронен код за активиране на своя продукт. Антивирус БГ не изпраща физически носител, поръчката се обработва електронно. Всички продукти в електронния магазин са от типа ESD (electronic sales and delivery) или „електронна продажба и доставка“.

Потребителите се задължават да не разпространяват данните си за достъп в сайта на други лица. Ако даден потребител разпространи своите лични данни – потребителско име и парола на трети лица, администраторите на shop.antivirus.bg не носят отговорност за нанесени материални или лични щети, нанесени от трети лица. 

shop.antivirus.bg си запазва правото да прекратява регистрация на потребител, да премахва или редактира съдържание, да отказва достъп или изпълнение на поръчки, ако прецени това за необходимо. 

shop.antivirus.bg има право да уточнява по телефон или e-mail наличността на поръчаните стоки и сроковете на доставка, в момента на обработка на поръчката. Също така ще бъдат уточнявани данни за изискана фактура, или общо казано – всичко, което засяга интереса на клиента, за да получи коректно продуктите си. 

shop.antivirus.bg не носи отговорност за закъснение в доставката на поръчаните продукти, ако има отклонение в тези срокове. 

Цените са с включени ДДС – това са крайни цени за потребители. При поръчка заплащате сумата, която сме обявили в сайта за съответния продукт.

При подаване на поръчка потребителя задължително посочва адрес, телефон и e-mail за потвърждение на извършената от него поръчка, за да може да бъде обработена и стартирана. 

Електронният (или e-mail) адрес е важна част от профила на потребителя и това е адреса на който ще бъде изпращана всяка последваща кореспонденция, включително информация за поръчката, потвърждение на плащането и електронната доставка на код за активиране на продукта.

При непопълнени полетата за обратна връзка или публикуването на грешна, невярна или неточна информация за адрес и кореспонденция, то фирмата няма да изпълни поръчката. 

Потребителят се ангажира да потвърди направената поръчка ,както и всички останали детайли по нея, след като администратор/служител на shop.antivirus.bg  се свърже с него по телефон или e-mail.

Комуникацията по електронен път и по телефон са начините за сключване на дистанционни договори,при което shop.antivirus.bg ще предоставя отново пълна информация за характеристиките на поръчания продукт, количество, цена и каквито и да било други подробности, относно получаването на електронен код за съответния поръчан продукт, начините за разплащане, набор от документи, които ще съпътстват продуктът и други. 

Ако поръчания продукт не е в наличност, клиентът ще бъде уведомен навременно.

ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Съгласно законодателството потребителя има правото да се откаже от покупка без да дължи неустойка и без да посочва причина, в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване (изтегляне) на продукта. В тази връзка shop.antivirus.bg осигурява следните възможности:

  • Всички продукти предлагани в електронния магазин са с възможност за 14 (четиринадесет) дневен период на тестване.
  • Преди да поръчате даден продукт, имате възможност да го изтеглите от сайта или електронния магазин, да го инсталирате и използвате пълноценно в рамките на тестовия 14 дневен период.
  • При заявка за закупуване от електронния магазин и приемане на общите условия, потребителя заявява, че е тествал заявения/те продукт/и за период от 14 дни и няма забележки или рекламации относно неговата функционалност.

При връщането на вече закупени и използвани продукти, shop.antivirus.bg си запазва правото да прецени дали да приеме връщането или да задържи част от стойността на продукта (съответстваща на използвания период) сума която ще бъде съобщена след преценяване на щетите. Съгласно законовото право при връщане на продукта, възстановяването на стойността, ще бъде в рамките на 30 дни от датата на връщане.

ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА САЙТА

Права при използване на сайта: shop.antivirus.bg 

Потребителят сам отговаря за своята преценка относно точността на изложената информация, цените които са дадени на всеки продукт, пълнотата на публикуваните материали в сайта. 

Администраторите/собствениците на онлайн магазин shop.antivirus.bg си запазват правото да променят информацията в сайта, като важните промени, които засягат правата на потребителите, ще бъдат излагани в тази страница, за да бъдат информирани за това.

ОТГОВОРНОСТИ НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ

Използването на САЙТА е изцяло на Ваша отговорност. shop.antivirus.bg не носи отговорност при възникнали проблеми или щети, след използването на онлайн магазина shop.antivirus.bg.  Shop.antivirus.bg  носи отговорност само по Българското законодателство.

Shop.antivirus.bg  не носи отговорност за неизпълнени договори по зададени поръчки в случай, когато са възникнали фактори, които са извън контрола на фирмата (форсмажорни обстоятелства). За подобни ситуации shop.antivirus.bg  се ангажира да информира своевременно своите клиенти за това с цел подобрение на извършените услуги.

ТЕЛЕФОН ЗА ВРЪЗКА

Тел: 02 813-28-11

Антивирус БГ, ЕИК 200308345, със седалище и адрес на управление гр. София 1225, ул. Хр. Станишев 26-28

Тел: 0700 1113

София (02) 813-28-11

Пловдив (032) 62-16-08

Имейл:

info@computel.bg

Работно време

ПОН– ПЕТ: 09:00 – 18:00